Confidentialité

Qui est responsable

Cette notice explique ce que XYLEN EYEWEAR S.R.L. fait des données personnelles lorsque vous utilisez ce site. Nous n’utilisons pas de pixels publicitaires ni de mesure d’audience. Le panier reste dans ce navigateur.

XYLEN EYEWEAR S.R.L., siège social Str. Vlad Județul nr. 18, camera 1, sector 3, București, România, 031308. Registre du commerce J2025064445006. EUID ROONRC.J2025064445006. CUI 52393760. E-mail office@augustin-fresnel.com.

Commande, livraison et facture

Lorsque vous commandez, nous conservons votre nom, votre e-mail, votre téléphone, l’adresse de livraison ou le casier, les montures et verres commandés, le montant et la référence de paiement. Le numéro de carte reste chez Stripe. Nous utilisons ces informations pour encaisser, faire fabriquer les verres, envoyer la commande, vous répondre et émettre la facture. Le fondement est le contrat, et l’obligation légale de conserver les pièces comptables.

Les factures et les documents comptables sont conservés 10 ans, en application de la loi roumaine de comptabilité (loi 82/1991). La commande à laquelle ils se rattachent est conservée pendant les mêmes 10 ans, parce que la facture la désigne.

Sur la fiche d’expédition, le téléphone, l’e-mail et l’adresse de livraison sont effacés 60 jours après l’expédition du colis.

Un retour

Si vous renvoyez une monture, nous utilisons votre nom, votre e-mail, votre adresse et la référence de commande pour identifier le colis et rembourser la carte. Le fondement est le droit légal de rétractation. Cette correspondance est conservée avec la commande, pendant les mêmes 10 ans que la facture.

Qui d’autre les reçoit

Stripe traite le paiement par carte. Les données de livraison (nom, téléphone, e-mail, adresse ou casier) lui sont aussi transmises comme métadonnées de la commande, afin de relier le paiement à l’envoi. Le numéro de carte reste chez Stripe. Nous ne le stockons pas.

FAN Courier et Sameday livrent le colis. Ils reçoivent votre nom, votre téléphone, votre e-mail et l’adresse de livraison ou le casier, afin de livrer et d’envoyer les avis de livraison.

L’atelier d’optique partenaire en Roumanie fabrique les verres. Il reçoit l’ordonnance saisie, l’écart pupillaire, le document ou la photo de l’ordonnance tant que ce fichier existe, le modèle de monture et la référence de commande. Le document ou la photo peut indiquer votre nom. Masquez le code numérique personnel (CNP) et tout ce dont l’atelier n’a pas besoin avant de l’envoyer. L’atelier ne reçoit pas de nous votre e-mail ni votre adresse de livraison.

Keez émet la facture. Il reçoit votre nom, votre e-mail et votre adresse, ainsi que les lignes de commande (les produits, pas l’ordonnance). Il envoie la facture à l’ANAF e-Factura et à votre e-mail. Keez ne reçoit pas l’ordonnance.

Mistral AI, en France, dans l’Union européenne, lit la photo de l’ordonnance uniquement si vous choisissez de la scanner à l’étape des verres. Il reçoit la photo, renvoie les valeurs, et ne conserve pas la photo ni ne l’utilise pour entraîner ses modèles. Nous ne conservons pas le scan lui-même ; la photo n’est gardée avec la commande que si vous continuez, comme décrit ci-dessous. La base est votre consentement explicite, demandé avant l’ouverture de la caméra.

Resend, aux États-Unis, envoie l’e-mail transactionnel. Lorsque l’ordonnance photographiée a été saisie, l’e-mail contient un lien pour la vérifier, sans pièce jointe. Si la photo est illisible, ou si l’ordonnance comporte un prisme, l’e-mail le dit et ne joint rien. Lorsqu’une commande avec verres est payée, l’e-mail confirme la commande, contient un lien et joint le PDF de l’ordonnance que vous avez autorisée. Resend n’envoie pas de message commercial.

Hetzner héberge ce site, en Allemagne, dans l’Union européenne.

Nous ne vendons pas la liste et nous n’envoyons pas d’e-mail commercial. Il n’y a pas de lettre d’information.

Ordonnance

Si vous commandez des verres, nous conservons l’ordonnance et l’écart pupillaire. Ce sont des données de santé. Le fondement est votre consentement explicite, qui couvre votre ordonnance, ou celle de votre enfant en tant que parent ou tuteur légal. L’étape de l’ordonnance le demande avant que les verres n’entrent dans le panier. L’ordonnance est stockée chiffrée. Une photo n’est stockée chiffrée que jusqu’à sa saisie.

Une ordonnance non commandée est effacée après 7 jours. Une photo envoyée pour que nous la saisissions est effacée une fois l’ordonnance saisie dans la commande, ou après 30 jours si elle n’est jamais saisie. L’ordonnance saisie est alors conservée 14 jours pour que vous l’autorisiez. Une ordonnance commandée est conservée deux ans après la livraison, afin de pouvoir refaire les verres au titre de la garantie, puis effacée. Si vous demandez à la conserver pour une autre paire, les mêmes deux ans partent du jour de l’autorisation, et nous vous envoyons un lien. Vous pouvez retirer votre consentement et demander l’effacement à tout moment en écrivant à office@augustin-fresnel.com. Si les verres ne sont pas encore fabriqués, nous les annulons et remboursons leur prix. Ensuite, nous ne pouvons plus les refaire à partir de notre copie. La facture, qui ne contient pas l’ordonnance, est conservée.

Transferts hors de l’Union européenne

Resend est aux États-Unis. L’e-mail envoyé par Resend est un transfert hors de l’Union européenne. Il repose sur le cadre de protection des données UE–États-Unis, ou sur des clauses contractuelles types lorsque ce cadre ne s’applique pas. Hetzner héberge ce site en Allemagne. FAN Courier, Sameday, l’atelier et Keez sont dans l’Union européenne. Stripe traite le paiement. Lorsque Stripe ou un autre destinataire recourt à un service hors de l’Union européenne, le transfert repose sur le cadre UE–États-Unis ou sur des clauses contractuelles types.

Ce que ce navigateur conserve

Le site ne conserve que ce qui est nécessaire à son fonctionnement. Il n’y a pas de cookies de mesure d’audience ni de publicité, donc pas de bandeau de consentement.

Un cookie nommé locale mémorise la langue pendant un an. localStorage af-cart-v4 garde le panier, y compris un jeton d’accès à l’ordonnance lorsqu’une ligne comporte des verres. localStorage af-fit garde la taille de monture enregistrée pour le guide de taille. localStorage af-px-per-mm garde l’étalonnage de l’écran pour le dessin à taille réelle.

sessionStorage af-checkout-v1 garde le brouillon de commande (transporteur, adresse ou casier, nom, e-mail, téléphone) jusqu’au paiement ou à la fermeture de l’onglet. sessionStorage af-reorder garde un jeton d’accès à l’ordonnance pour commander une autre paire dans cet onglet. sessionStorage af-lens-draft, suivi de la monture, garde un choix de verres inachevé sur la page de cette monture. sessionStorage af-arrival garde une animation brève du passage d’une marque à l’autre et ne contient pas de données personnelles.

Ces stockages sont strictement nécessaires ou fonctionnels. Vous pouvez les effacer dans le navigateur.

Commandes sur eMAG ou Trendyol

Si vous commandez sur eMAG ou Trendyol, cette place de marché est responsable du compte et du paiement sur son propre site. Nous recevons votre nom, votre adresse, votre téléphone et le détail de la commande, et nous les utilisons pour exécuter la commande et émettre la facture.

Essayage

L'essayage utilise la caméra dans le navigateur. L'image est traitée sur votre appareil, afin de dessiner la monture sur le visage. Elle ne nous est pas envoyée et elle n'est pas enregistrée. Fermer l'essayage coupe la caméra.

Vos droits

Vous pouvez demander une copie des données, une correction, l’effacement lorsque nous n’avons plus à les conserver, une limitation de leur usage, ou une copie portable des détails de commande. Vous pouvez aussi vous opposer à un usage qui n’est pas nécessaire au contrat ou à la comptabilité. Écrivez à office@augustin-fresnel.com. Vous pouvez saisir l’autorité roumaine de protection des données (https://www.dataprotection.ro/).

Vous n’avez pas à nous donner de données pour parcourir la boutique. Un nom, un e-mail, un téléphone et une adresse ou un casier en Roumanie sont nécessaires si vous voulez recevoir la monture, et une ordonnance si vous voulez des verres.